URP

Ultima modifica: Martedì, 14 Febbraio 2012

Vuoi chiedere un'informazione ?
Rivolgiti all' URP

Vuoi presentare una segnalazione, un suggerimento o un reclamo ?
Entra in SensoRcivico

Ufficio relazioni con il pubblico
Via Belenzani 3
tel. 0461 884453 numero verde 800 017615
e-mail: comurp@comune.trento.it

Orario di apertura: da lunedì a venerdì dalle 9 alle 18 e sabato dalle 9 alle 12

L'URP nasce come punto di contatto tra l'Amministrazione comunale ed il cittadino al fine di dare attuazione ai principi di trasparenza, partecipazione, accesso agli atti. Fornisce informazioni sui servizi e sugli uffici comunali e raccoglie segnalazioni, reclami e suggerimenti dai cittadini.

In particolare, l'URP è a disposizione dei cittadini per:

facilitare l'accesso ai servizi ed agli uffici comunali
fornire informazioni su provvedimenti e procedure
consegnare copie di delibere, ordinanze, regolamenti, atti e pubblicazioni
accogliere e gestire segnalazioni, suggerimenti e reclami
orientare nella ricerca di lavoro e di percorsi formativi
dare informazioni di pubblica utilità su trasporti, cultura, manifestazioni, iniziative e tempo libero
orientare verso istituti di tutela dei diritti dei cittadini (difesa consumatori, patronati, difensore civico, giudici di pace, ecc.)
fornire riferimenti per agevolare l'accesso ad altre amministrazioni, in raccordo con gli uffici di informazione di altri enti, con i quali ha attivato la rete PA

Normativa di riferimento

Statuto comunale, articoli 6 e 20
Delibera di Giunta comunale del 30 dicembre 1993 (istitutiva del'URP)
Regolamento per l'esercizio del diritto di accesso e di informazione sull'attività dell'Amministrazione comunale
Legge provinciale 23 del 1992
Legge provinciale 7 del 2007
Decreto del Presidente della Repubblica 11 ottobre 1994
Decreto legislativo 29 del 1993
Legge 15 del 2005