Azione 1
Linea per l'ascolto ed il pronto intervento per
vittime di piccoli reati
L'amministrazione comunale di Trento ha perciò deciso di prendere sul serio l'insicurezza dei cittadini e di affrontarla su diversi fronti nell'ambito delle proprie competenze.
Il sostegno alle vittime di furti in appartamento, furti in automobile, scippi e borseggi è stato l'obiettivo dell'iniziativa promossa dal Comune di Trento in collaborazione con l'Associazione provinciale artigiani e piccoli imprenditori.
Ha avuto inizio nell'agosto 1998 dopo una formazione specifica agli operatori della Polizia Municipale.
5 artigiani a rotazione mensile su tutto l'arco della settimana (fabbri, falegnami e vetrai), 4 operatrici dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico in orario d'ufficio forniscono un primo ascolto delle vittime, individuandone i bisogni e una prima risposta e orientano la vittima di reato verso i servizi in grado di rispondere alle sue urgenze (artigiano, Forze dell'ordine, Anagrafe).
Dopo il secondo bilancio nel settembre 1999, sulla base della disponibilità dell'Associazione artigiani e piccoli imprenditori, si è deciso di potenziare l'iniziativa ed aumentare il numero di operatori disponibili.
Nella fase iniziale del progetto gli operatori hanno ricevuto invii da amministratori condominiali, dai Vigili di quartiere e dalle Forze dell'Ordine.
I risultati ottenuti in questi ultimi anni sono confortanti se confrontati con esperienze di altre realtà anche se una diffusione più mirata dell'informazione relativa all'iniziativa poteva veicolare più richieste.
Periodicamente è attivata una campagna di pubblicizzazione mirata, attraverso manifesti, locandine e pieghevoli.
Linea di ascolto e di pronto intervento per vittime di piccoli reati
Insieme contro i piccoli reati nasce come sostegno ad ogni cittadino che si trovi ad essere vittima di piccoli reati es. scippi, borseggi, furti in appartamento e in automobile.
Se hai bisogno di riparare porte, cambiare serrature, sostituire
vetri rotti ti saranno garantiti interventi tempestivi ed a tariffa ordinaria
di fabbri, falegnami e vetrai.
Se hai bisogno di informazioni sulla duplicazione
di documenti, sulle modalità per bloccare carte di credito, bancomat,
assegni, per chiedere il risarcimento in caso di copertura assicurativa, per
presentare denuncia sarà a tua disposizione personale qualificato.
Potrai rivolgerti al servizio presso
l'Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Trento tel. 0461/910100
dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18
il sabato dalle ore 9 alle ore 12
Nei giorni non coperti dal servizio e fuori orario è sempre attivo il
servizio di segreteria telefonica.
L'iniziativa è sorta per volontà dell'Amministrazione comunale di Trento in collaborazione con l'Associazione Artigiani e Piccole Imprese della Provincia di Trento ed è attiva dall'agosto 1998.
Nucleo di intervento per vittime di atti di inciviltà. Ritinteggiature facciate.
Il servizio si rivolge a tutti i cittadini proprietari di edifici ed amministratori di condomini del Comune di Trento.
Se l'edificio di cui sei proprietario o che amministri è
stato imbrattato
Se intendi ritinteggiare la facciata
Se hai bisogno dell'intervento di imbianchini
Potrai rivolgerti al servizio presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico
del Comune di Trento
in via Manci, 2 - via Belenzani, 3
o telefonando al numero verde 800-017615
dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18
il sabato dalle ore 9 alle ore 12
Utilizzando il modello riportato di seguito (in formato PDF) e contribuendo alla spesa nella misura standard di € 103,29 ad intervento attiverai il nucleo di intervento per la ritinteggiatura delle facciate del Comune di Trento.
Modello per la segnalazione di atti vandalici