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Ultimo aggiornamento: 03.11.2008

News

01/11/2008 - COsmOs anche per le elezioni provicniali (formato PDF 278 Kb)
18/09/2008 - Comunicato stampa (formato PDF 16 Kb)
18/09/2008 - Evoluzione COsmOs (formato PDF 885 Kb)

Progetto COsmOs

Per la prima volta nell’ambito delle Pubblice Amministrazioni locali, è sufficiente scrivere un SMS in linguaggio naturale - senza l’obbligo di usare codici o parole chiave predefinite e difficili da ricordare - per ricevere dopo pochi istanti le informazioni richieste su traffico e viabilità, anagrafica uffici, eventi, fiere etc.

Dopo le esperienze, fatte anche localmente, sull'uso degli SMS per fornire informazioni ai cittadini il Consorzio dei Comuni trentini ed i Comuni di Trento, Rovereto e Pergine Valsugana si sono ritrovati assieme per riflettere ed individuare una soluzione che permettesse di sfruttare questo canale, oggi molto diffuso, in modo sempolice per gli utenti, economico per gli enti ed utilizzabile da ogni Comune a prescindere dalle sue dimensioni ed organizzazione.

Attraverso la collaborazione con Cogito, partner tecnico del progetto, che ha adattato l'avanzata tecnologia software per la gestione dei documenti con analisi linguistica e comprensione semantica (tecnologia di Expert System Spa di cui Cogito Srl fa parte) è nato questo innovativo progetto che permette a tutti i Comuni aderenti di mantenere aperto uno sportello operativo virtuale, 24 ore al giorno, 7 giorni la settimana, e al cittadino di avere informazioni, sia pure sintetiche, da casa o da qualsiasi altro luogo, ad ogni ora, senza PC.

Il sistema è basato su un approccio semantico in grado di “capire” i concetti (e non solo le keyword!) di una frase, interpreta automaticamente il testo del messaggio, ad esempio

e così via, ed attingendo ad una banca dati creata ed aggiornata da ciascun Comune, elabora e trasmette in pochi secondi l'SMS di risposta.

Un altro esclusivo vantaggio di COsmOs è rappresentato dalla possibilità di usare lo stesso servizio per più comuni: tutte le municipalità che aderiscono al progetto si avvalgono di una piattaforma condivisa che abilita un unico canale di accesso al “mondo” di informazioni che riguardano il Trentino. In questo modo si ottimizzano gli sforzi per la costruzione della base di conoscenza, che il sistema interroga per fornire la risposta, e si amplia ed arricchisce grazie al contributo dei diversi Comuni. Inoltre, man mano che tutti i Comuni del Consorzio aderiranno al servizio, si avrà una copertura totale del territorio provinciale e sarà possibile avere, ovunque ci si trovi, ad ogni ora, informazioni aggiornate su qualsiasi Comune, grande o piccolo che sia.

Agli ambiti selezionati in questa fase di avvio (il progetto durerà complessivamente almeno 4 anni) potranno poi aggiungersene altri, sulla base, ad esempio, delle segnalazioni “raccolte sul campo” dagli utenti: così, alle informazioni su viabilità, anagrafica uffici, eventi etc., si potranno facilmente integrare anche quelle per il turista, il viaggiatore, il paziente ... creando interessanti sinergie con altri enti e associazioni.