URP

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Rivolgiti all'URP

Ufficio relazioni con il pubblico
Via Belenzani 3
tel. 0461 884453 - numero verde 800 017615 - fax 0461 884457
e-mail: comurp@comune.trento.it

Orario di apertura: da lunedì a venerdì dalle 9 alle 16.30

L'URP nasce come punto di contatto tra l'Amministrazione comunale ed il cittadino al fine di dare attuazione ai principi di trasparenza, partecipazione, accesso agli atti. Fornisce informazioni sui servizi e sugli uffici comunali e raccoglie segnalazioni, reclami e suggerimenti dai cittadini.

In particolare, l'URP è a disposizione dei cittadini per:

  • facilitare l'accesso ai servizi ed agli uffici comunali
  • fornire informazioni su provvedimenti e procedure
  • in armonia con il "Regolamento sulla collaborazione tra cittadini ed amministrazione per la cura e la rigenerazione dei beni comuni urbani"  l'URP ha ampliato le proprie funzioni svolgendo attività di promozione, coordinamento ed istruttoria delle proposte di collaborazione che saranno formulate dai cittadini
  • consegnare copie di delibere, ordinanze, regolamenti, atti e pubblicazioni
  • accogliere e gestire segnalazioni, suggerimenti e reclami
  • orientare nella ricerca di lavoro e di percorsi formativi
  • dare informazioni di pubblica utilità su trasporti, cultura, manifestazioni, iniziative e tempo libero
  • orientare verso istituti di tutela dei diritti dei cittadini (difesa consumatori, patronati, difensore civico, giudici di pace, ecc.)
  • fornire riferimenti per agevolare l'accesso ad altre amministrazioni, in raccordo con gli uffici di informazione di altri enti, con i quali ha attivato la rete PA
  • fornire informazioni e ricevere le richieste per la rimozione di scritte, graffiti, imbrattamenti dalle facciate di edifici oggetto di atti vandalici
 

Normativa di riferimento

Posizione GPS

Come arrivare

Info

Vuoi presentare una segnalazione, un suggerimento o un reclamo?

Puoi usare SensoRcivico. o Whatsapp al numero 338 57 22 784

Descrivi con precisione la situazione, indica con esattezza il luogo e se puoi allega una foto. Ci aiuterai a risolvere in maniera più rapida il problema.

Pubblicazioni

  • 10 anni di attività dell'URP: brochure illustrativa e atti del convegno

Rapporti annuali di attività

  • Elenco completo dei rapporti annuali di attività pubblicato dall'URP a partire dal 1998

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