A chi è rivolto
Il servizio è rivolto a tutti i cittadini residenti e non residenti nel Comune di Trento e territori limitrofi
Trento
Punto di facilitazione digitale presso l'Urp del Comune di Trento
Informazioni e modalità per ricevere assistenza gratuita sull’utilizzo dei servizi online e delle tecnologie digitali
Argomenti
Tipologia del servizio
Descrizione
Il punto di facilitazione digitale è un servizio gratuito (attivato in rete con la Provincia autonoma di Trento e finanziato nell'ambito della misura 1.7.2 Missione 1 Componente 1 del PNRR) che ha l’obiettivo di fornire supporto e formazione ai cittadini che vogliono avvicinarsi al mondo digitale e delle nuove tecnologie.
Ai cittadini non viene fornita assistenza tecnica, ma facilitazione digitale, con l’obiettivo di renderli autonomi e accrescere le loro competenze digitali.
I servizi per i quali viene fornita assistenza sono:
- attivazione SPID, uso dell'applicazione e rinnovo password;
- compilazione di moduli online e supporto sui servizi digitali del Comune (bonus economici, iscrizione al nido , ...);
- prenotazione di appuntamenti;
- utilizzo di servizi e app online come TreC+, Apss e Inps;
- pagamenti online;
- utilizzo dello smartphone e del tablet;
- supporto nell'utilizzo di strumenti e dispositivi tecnologici;
- supporto nella navigazione su Internet e nell'utilizzo del computer.
Come fare
Per poter prenotare un appuntamento sono disponibili quattro modalità:
- prenota online in uno dei punti di facilitazione offerti dalla Provincia
- prenota online presso l'Urp
- chiamare il numero dell'URP - 0461 884453
- chiamare il numero verde - 800 228040
Cosa serve
Per poter usufruire del servizio è necessario presentarsi all'appuntamento con:
- documento di identità e codice fiscale;
- recapito telefonico e mail personale;
- eventuale documentazione o strumenti necessari per la richiesta per cui si chiede un supporto.
Cosa si ottiene
Tempi e scadenze
Il servizio non prevede tempi di scadenza.
Costi
Accedi al servizio
Prenota online l'appuntamento al punto di facilitazione digitale dell'Urp utilizzando il sistema di prenotazione della Provincia autonoma di Trento
